トラブルシューティング

ペアリングがうまくいかない

QR コードが読み取れない、期限が切れた、コードが一致しない、読み取り後にペアリングが失敗する。それぞれの場合の対処法です。

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  • Windows
  • Android
  • Linux

ペアリングには、2 台の端末が直接通信できることと、新しい QR コードが必要です。よくある問題の対処法をまとめました。

手順

  1. コードの期限が切れた

    コードの有効期間は 120 秒で、1 回だけ使えます。PC で 新しいコード をクリックし、もう一度読み取ってください。

  2. カメラが起動しない

    設定 › アプリ › Personal Bridge › 権限 › カメラ でカメラを許可します。または、PC で リンクをコピー を、スマホで リンクを貼り付ける を使います。

  3. 6 桁のコードが一致しない

    両方の端末で 拒否 をタップします。自分の PC を読み取ったか確認し、自宅のネットワークかスマホのホットスポットでもう一度試してください。

  4. 読み取れるがペアリングに失敗する

    端末同士が通信できていません。同じネットワークに接続し、ファイアウォールでアプリを許可する と Wi-Fi のクライアント分離に対処する(ゲスト・公衆 Wi-Fi) を確認してください。ペアリングにインターネットモードは使えません。

  5. 以前にペアリングしたことがある

    アプリを再インストールした場合や端末を削除した場合は、相手の端末からも古い登録を削除してから、ペアリングし直してください。