疑難排解

無法配對

QR 碼掃不到、代碼已經過期、兩邊的 6 位數驗證碼不相符,或掃描後配對失敗?以下分別說明每種情況該如何處理。

閱讀時間約 1 分鐘 更新日期 適用於
  • Windows
  • Android
  • Linux

配對需要兩台裝置能直接連到彼此,以及一組新的 QR 碼。以下方法涵蓋了常見的問題。

步驟

  1. 代碼已過期

    每組代碼的有效時間為 120 秒,而且只能使用一次。在電腦上點選 產生新代碼 後重新掃描。

  2. 相機無法啟動

    請在 設定 › 應用程式 › Personal Bridge › 權限 › 相機 中允許使用相機。或是在電腦上使用 複製連結,並在手機上使用 改為貼上連結。

  3. 6 位數驗證碼不同

    在兩台裝置上都輕觸 拒絕。確認你掃描的是自己的電腦,然後在家用網路或手機熱點上再試一次。

  4. 掃描成功但配對失敗

    表示裝置之間無法連線。請讓它們連上同一個網路,並檢查 允許 App 通過防火牆 和 解決 Wi-Fi 用戶端隔離(訪客與公共 Wi-Fi)。配對無法使用網際網路模式。

  5. 裝置先前曾配對過

    如果你重新安裝了 App 或移除了裝置,請也在另一台裝置上移除舊的項目,然後重新配對。