Solución de problemas

El emparejamiento no funciona

El código QR no se escanea, caducó, los códigos no coinciden o el emparejamiento falla tras escanear. Qué hacer en cada caso.

1 min de lectura Actualizado Se aplica a
  • Windows
  • Android
  • Linux

Para emparejar, los dos dispositivos deben poder alcanzarse directamente y necesitas un código QR nuevo. Estas soluciones cubren los problemas habituales.

Pasos

  1. El código caducó

    Cada código dura 120 segundos y funciona una vez. Haz clic en Nuevo código en el PC y vuelve a escanear.

  2. La cámara no se inicia

    Permite la cámara en Ajustes › Aplicaciones › Personal Bridge › Permisos › Cámara. O usa Copiar enlace en el PC y Pegar enlace en su lugar en el móvil.

  3. Los códigos de 6 dígitos no coinciden

    Toca Denegar en ambos dispositivos. Comprueba que escaneaste tu propio PC y vuelve a intentarlo en tu red de casa o en la zona Wi-Fi del móvil.

  4. Se escanea, pero el emparejamiento falla

    Los dispositivos no pueden alcanzarse. Ponlos en la misma red y revisa Permite la app en el firewall y Aislamiento de clientes en Wi-Fi pública o de invitados. El emparejamiento no puede usar el modo internet.

  5. El dispositivo ya estaba emparejado

    Si reinstalaste la app o quitaste el dispositivo, quita también la entrada antigua en el otro dispositivo y vuelve a emparejarlos.