Pemecahan masalah

Pemasangan tidak berhasil

Kode QR tidak terpindai, sudah kedaluwarsa, kodenya tidak cocok, atau pemasangan gagal setelah dipindai. Ini yang perlu dilakukan untuk tiap kasus.

1 menit baca Diperbarui Berlaku untuk
  • Windows
  • Android
  • Linux

Pemasangan memerlukan kedua perangkat dapat saling menjangkau secara langsung dan kode QR yang baru. Solusi berikut mencakup masalah yang umum.

Langkah

  1. Kode sudah kedaluwarsa

    Setiap kode berlaku 120 detik dan hanya sekali pakai. Klik Kode baru di PC lalu pindai lagi.

  2. Kamera tidak menyala

    Izinkan kamera di Setelan › Aplikasi › Personal Bridge › Izin › Kamera. Atau gunakan Salin tautan di PC dan Tempel tautan saja di ponsel.

  3. Kode 6 digit berbeda

    Ketuk Tolak di kedua perangkat. Pastikan Anda memindai PC milik Anda sendiri, lalu coba lagi di jaringan rumah atau hotspot ponsel.

  4. Pemindaian berhasil tetapi pemasangan gagal

    Perangkat tidak dapat saling menjangkau. Hubungkan ke jaringan yang sama dan periksa Izinkan aplikasi melalui firewall serta Atasi isolasi klien Wi-Fi (Wi-Fi tamu dan publik). Pemasangan tidak dapat memakai mode internet.

  5. Perangkat pernah dipasangkan sebelumnya

    Jika Anda menginstal ulang aplikasi atau menghapus perangkat, hapus juga entri lamanya di perangkat lain, lalu pasangkan lagi.