Kopplung funktioniert nicht
Der QR-Code lässt sich nicht scannen, ist abgelaufen, die Codes stimmen nicht überein oder die Kopplung scheitert nach dem Scan? So gehen Sie jeweils vor.
Für die Kopplung müssen sich beide Geräte direkt erreichen können, und der QR-Code muss frisch sein. Diese Lösungen decken die häufigsten Probleme ab.
Schritte
Der Code ist abgelaufen
Jeder Code gilt 120 Sekunden und funktioniert nur einmal. Klicken Sie am PC auf Neuer Code und scannen Sie erneut.
Die Kamera startet nicht
Erlauben Sie die Kamera unter Einstellungen › Apps › Personal Bridge › Berechtigungen › Kamera. Oder verwenden Sie am PC Link kopieren und auf dem Smartphone Stattdessen Link einfügen.
Die 6-stelligen Codes weichen ab
Tippen Sie auf beiden Geräten auf Ablehnen. Prüfen Sie, ob Sie Ihren eigenen PC gescannt haben, und versuchen Sie es im Heimnetz oder über den Hotspot des Smartphones erneut.
Scannen klappt, Kopplung scheitert
Die Geräte erreichen sich nicht. Bringen Sie sie ins selbe Netzwerk und prüfen Sie App in der Firewall zulassen und WLAN-Client-Isolierung beheben (Gast- und öffentliches WLAN). Die Kopplung kann den Internetmodus nicht nutzen.
Das Gerät war schon einmal gekoppelt
Wenn Sie die App neu installiert oder das Gerät entfernt haben, entfernen Sie auch den alten Eintrag auf dem anderen Gerät und koppeln Sie dann erneut.