Solución de problemas

Aislamiento de clientes en Wi-Fi pública o de invitados

¿Misma Wi-Fi pero los dispositivos siguen sin verse? Probablemente la red aísla los dispositivos. Así puedes comprobarlo y evitarlo.

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Muchos routers pueden impedir que los dispositivos de la misma Wi-Fi se comuniquen entre sí. Se llama aislamiento de clientes, de AP o de estaciones. Casi siempre está activado en las redes de invitados y en las Wi-Fi públicas de cafeterías, hoteles y oficinas.

Pasos

  1. Usa la red principal

    En casa, conecta ambos dispositivos a tu Wi-Fi principal, no a la red de invitados. Algunos routers también aíslan entre sí las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz: pon ambos dispositivos en la misma.

  2. Desactiva el aislamiento (tu propio router)

    En la configuración del router busca Aislamiento de AP, Aislamiento de clientes, Aislamiento inalámbrico o Separador de privacidad y desactívalo en tu red principal. El nombre depende del fabricante.

  3. ¿No es tu red? Usa la zona Wi-Fi

    En una Wi-Fi pública o de oficina no puedes cambiar ese ajuste. Usa la zona Wi-Fi del móvil o conecta los dispositivos ya emparejados mediante el Conéctate por internet.

Cómo saberlo

Si los dispositivos se conectaban en casa pero nunca aparecen en otra Wi-Fi, incluso con el firewall configurado, lo más probable es que la causa sea el aislamiento. Emparejar requiere una conexión directa, así que empareja en tu red de casa o en la zona Wi-Fi del móvil.