Los dispositivos no se ven ni se conectan
¿Un dispositivo aparece sin conexión o nunca aparece? Revisa esta lista: app abierta, misma red, firewall, aislamiento Wi-Fi, VPN.
Cuando el PC dice «El dispositivo está sin conexión», casi siempre se debe a una de unas pocas causas habituales. Compruébalas en este orden.
Pasos
Comprueba que ambas apps están abiertas
En el móvil busca la notificación «Personal Bridge se está ejecutando». Tras un reinicio o después de cerrar la app deslizándola, ábrela una vez. En el PC la app debe estar en la bandeja.
Revisa la red
Ambos dispositivos deben estar en la misma red, sin que uno esté en una red de invitados. Desactiva cualquier VPN para la prueba, porque mueve el dispositivo a otra red.
Permite la app en el firewall
En Windows la red debe estar configurada como Privada y la app permitida en ella. Consulta Permite la app en el firewall.
Descarta el aislamiento Wi-Fi
Las Wi-Fi públicas, de oficina y de invitados suelen impedir que los dispositivos se vean. Consulta Aislamiento de clientes en Wi-Fi pública o de invitados o usa la zona Wi-Fi del móvil.
Reinicia las apps
Cierra la app del PC desde la bandeja y vuelve a iniciarla, y cierra y vuelve a abrir la app del móvil.
¿Sigue sin conexión?
- Si el dispositivo se quitó o se bloqueó, hay que desbloquearlo o volver a emparejarlo (Gestiona dispositivos y permisos).
- Si UDP está bloqueado en tu red, la app pasa automáticamente a TCP; permite también el puerto TCP 47822.
- Los dispositivos alejados se conectan mediante el Conéctate por internet, que necesita acceso a internet en ambos.