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Guías paso a paso para cada función y soluciones para cuando los dispositivos no se conectan. Busca o elige un tema.
Artículos populares
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- Empareja tu móvil y tu PCEmpareja dos dispositivos una sola vez con un código QR de un solo uso y un código de 6 dígitos. Después se reconocen solos.
- Envía archivos entre tus dispositivosEnvía archivos de cualquier tamaño del PC al móvil, del móvil al PC o entre PC. Las transferencias se reanudan y se verifican.
- Comparte el portapapeles y fragmentos de textoEnvía texto copiado a otro dispositivo con un clic o Ctrl+Shift+B, sincroniza fragmentos y activa un historial del portapapeles.
- Mueve tu 공동인증서 entre el PC y el móvilCopia certificados de clave pública coreanos (la carpeta NPKI) entre PC y móvil, cifrados y con aprobación en el dispositivo receptor.
- Preguntas frecuentesRespuestas rápidas sobre plataformas, redes, tamaño de archivos, datos móviles, dónde se guardan los archivos y cómo informar de un problema.
- Los dispositivos no se ven ni se conectan¿Un dispositivo aparece sin conexión o nunca aparece? Revisa esta lista: app abierta, misma red, firewall, aislamiento Wi-Fi, VPN.
- Permite la app en el firewall¿El firewall de Windows o Linux bloquea las conexiones? Configura la red como Privada y permite la app, o abre los puertos 47820–47822.
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Primeros pasos
Instala las apps, empareja tus dispositivos y mantén las apps siempre al día.
Funciones del día a día
Archivos, portapapeles, enlaces, fotos, notificaciones y más entre tus dispositivos.
- Envía archivos entre tus dispositivos
- Comparte el portapapeles y fragmentos de texto
- Abre enlaces y continúa en otro dispositivo
- Haz copia de las fotos del móvil en tu PC
- Mantén una carpeta sincronizada en dos dispositivos
- Ve y responde notificaciones del móvil en tu PC
- Usa tu móvil como cámara web
- Imprime con SmartPrint
- Escanea documentos a tu PC
- Encuentra tu móvil o tu PC
- Bloquea tu PC desde el móvil
Pensado para Corea
Mueve tu 공동인증서 con seguridad e imprime o previsualiza documentos HWP.
Trabajo y equipos
Control remoto, búsqueda, compartir con quien no tiene la app y políticas.
- Usa tu móvil como panel táctil y teclado
- Pasa el puntero a otro PC
- Busca archivos en todos tus dispositivos
- Explora carpetas compartidas en otro dispositivo
- Usa la extensión para Chrome y Edge
- Envía un archivo a cualquiera con un enlace
- Configura políticas de equipo y el registro de auditoría
- Crea tus propias integraciones con el SDK
- Pregunta a varias IA a la vez
Conexión y seguridad
Modo internet, conexión sin router y cómo se protegen tus datos.
Solución de problemas
Dispositivos que no se ven, el firewall, Wi-Fi, zonas Wi-Fi, ahorro de batería y avisos de Windows.
- Los dispositivos no se ven ni se conectan
- Permite la app en el firewall
- Aislamiento de clientes en Wi-Fi pública o de invitados
- Soluciona problemas de conexión con la zona Wi-Fi
- Evita que Android pause la app
- Windows dice «Windows protegió su PC»
- El emparejamiento no funciona
- Las transferencias son lentas o se detienen