Solución de problemas

Evita que Android pause la app

¿Las transferencias se detienen con la pantalla apagada o la copia nunca se hace? Excluye Personal Bridge de la optimización de batería.

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  • Android

La app mantiene una conexión en segundo plano con una notificación permanente, algo que Android permite. Aun así, algunos móviles pausan o cierran apps para ahorrar batería. Permitir el uso de batería sin restricciones hace que siga accesible.

Pasos

  1. Permite el uso de batería sin restricciones

    Abre Ajustes › Aplicaciones › Personal Bridge › Batería y elige Sin restricciones (en algunos móviles: No optimizar).

  2. Samsung Galaxy

    Abre Ajustes › Batería › Límites de uso en segundo plano. Comprueba que Personal Bridge no esté en Aplicaciones en suspensión ni en Aplicaciones en suspensión profunda, y añádela a Aplicaciones que nunca se suspenden.

  3. Xiaomi, Redmi, POCO

    En Información de la aplicación, pon Ahorro de batería en Sin restricciones y activa Inicio automático.

  4. Otras marcas

    Huawei: Batería › Inicio de aplicaciones › configura Personal Bridge para gestionarla manualmente y permite que se ejecute en segundo plano. OnePlus, OPPO, realme: permite la actividad en segundo plano en los ajustes de batería de la app.

  5. Conserva la notificación

    En Android 13 y posterior permite las notificaciones de la app. No cierres la app deslizándola y ábrela una vez después de reiniciar el móvil.

Por qué importa

Recibir archivos, la réplica de notificaciones, la copia automática, buscar mi dispositivo y el bloqueo al alejarte necesitan que la app siga accesible. La app todavía no se inicia sola después de un reinicio, así que ábrela una vez.