Perangkat tidak saling terlihat atau terjangkau
Perangkat tampil Offline atau tidak pernah muncul? Periksa daftar ini: aplikasi berjalan, jaringan sama, firewall, isolasi Wi-Fi, VPN.
Saat PC menyatakan “Perangkat sedang offline”, hampir selalu penyebabnya salah satu dari beberapa hal umum. Periksa sesuai urutan ini.
Langkah
Pastikan kedua aplikasi berjalan
Di ponsel, cari notifikasi “Personal Bridge sedang berjalan”. Setelah memulai ulang atau menggeser aplikasi hingga tertutup, buka aplikasi sekali. Di PC, aplikasi seharusnya ada di baki.
Periksa jaringan
Kedua perangkat harus berada di jaringan yang sama, bukan salah satunya di jaringan tamu. Matikan VPN selama pengujian, karena VPN memindahkan perangkat ke jaringan lain.
Izinkan aplikasi melalui firewall
Di Windows, jaringan harus disetel ke Pribadi dan aplikasi diizinkan di sana. Lihat Izinkan aplikasi melalui firewall.
Pastikan bukan isolasi Wi-Fi
Wi-Fi publik, kantor, dan tamu sering memblokir perangkat agar tidak saling terlihat. Lihat Atasi isolasi klien Wi-Fi (Wi-Fi tamu dan publik), atau gunakan hotspot ponsel.
Mulai ulang aplikasi
Keluar dari aplikasi PC melalui baki lalu jalankan lagi, serta tutup dan buka kembali aplikasi ponsel.
Masih offline?
- Jika perangkat telah dihapus atau diblokir, perangkat itu harus dibuka blokirnya atau dipasangkan ulang (Kelola perangkat dan izin).
- Jika UDP diblokir di jaringan Anda, aplikasi otomatis beralih ke TCP; izinkan juga port TCP 47822.
- Perangkat yang berjauhan terhubung melalui Terhubung lewat internet, yang memerlukan akses internet di keduanya.