故障排除

设备之间无法发现或连接

设备显示离线或从未出现?请按此清单逐项检查:应用是否运行、是否同一网络、防火墙、WLAN 隔离和 VPN。

阅读约需 1 分钟 更新于 适用于
  • Windows
  • Android
  • Linux

当电脑显示“设备处于离线状态”时,原因几乎总是以下几种常见情况之一。请按顺序逐一检查。

操作步骤

  1. 确认两端应用都在运行

    在手机上查看是否有“Personal Bridge 正在运行”通知。手机重启后或将应用从最近任务中划掉后,请打开一次应用。在电脑上,应用应位于托盘中。

  2. 检查网络

    两台设备必须处于同一网络,不能有一台连在访客网络上。测试时请关闭所有 VPN,因为 VPN 会将设备转移到另一个网络。

  3. 允许应用通过防火墙

    在 Windows 上,网络必须设为 专用,并在该网络中允许此应用。请参阅 允许应用通过防火墙。

  4. 排除 WLAN 隔离

    公共、办公室和访客 WLAN 经常会阻止设备互相发现。请参阅 解决 WLAN 客户端隔离问题(访客和公共 WLAN),或使用 手机热点。

  5. 重启应用

    从托盘退出电脑应用并重新启动,同时关闭并重新打开手机应用。

仍然离线?

  • 如果设备已被移除或阻止,必须解除阻止或重新配对(管理设备和权限)。
  • 如果你的网络阻止了 UDP,应用会自动改用 TCP;请同时允许 TCP 端口 47822。
  • 相距较远的设备通过 通过互联网连接 连接,这需要两端都能访问互联网。