Personal Device Bridge
Русский
Получить превью

Устранение неполадок

Устройства не видят друг друга или не подключаются

Устройство «не в сети» или не появляется? Проверьте по списку: приложение запущено, одна сеть, брандмауэр, изоляция Wi-Fi, VPN.

1 мин чтения Обновлено Относится к
  • Windows
  • Android
  • Linux

Если ПК сообщает «Устройство не в сети», почти всегда причина в одном из нескольких типичных случаев. Проверьте их по порядку.

Шаги

  1. Убедитесь, что оба приложения запущены

    На телефоне должно быть уведомление «Personal Bridge работает». После перезагрузки или если вы смахнули приложение, откройте его один раз. На ПК приложение должно быть в трее.

  2. Проверьте сеть

    Оба устройства должны быть в одной сети, а не одно из них в гостевой. На время проверки отключите VPN: он переносит устройство в другую сеть.

  3. Разрешите приложение в брандмауэре

    В Windows сеть должна быть Частной, а приложение — разрешено в ней. См. Разрешение приложения в брандмауэре.

  4. Исключите изоляцию Wi-Fi

    В общественных, офисных и гостевых сетях Wi-Fi устройства часто не видят друг друга. См. Изоляция клиентов Wi-Fi (гостевые и публичные сети) или используйте точку доступа телефона.

  5. Перезапустите приложения

    Закройте приложение на ПК через трей и запустите его снова, а приложение на телефоне закройте и откройте заново.

Всё ещё не в сети?

  • Если устройство было удалено или заблокировано, его нужно разблокировать или выполнить сопряжение заново (Управление устройствами и разрешениями).
  • Если в вашей сети заблокирован UDP, приложение автоматически переключается на TCP; разрешите также TCP-порт 47822.
  • Удалённые друг от друга устройства подключаются через Подключение через интернет, для этого обоим нужен доступ в интернет.