Solución de problemas

Las transferencias son lentas o se detienen

Acelera las transferencias y evita pausas: red, suspensión y batería, espacio en disco y qué significan los mensajes de error.

1 min de lectura Actualizado Se aplica a
  • Windows
  • Android
  • Linux

Las transferencias continúan solas tras una interrupción, así que un archivo nunca se pierde a medias. Si van lentas o se pausan a menudo, revisa estos puntos.

Pasos

  1. Usa una conexión de red más rápida

    Usa preferiblemente Wi-Fi de 5 GHz o un cable para el PC, y mantén el móvil cerca del router. El modo internet, y especialmente el relé, son más lentos que la red local.

  2. Mantén ambos dispositivos activos

    Excluye la app del móvil de la optimización de batería (Evita que Android pause la app) y no dejes que el PC entre en suspensión durante una transferencia grande.

  3. Comprueba el espacio libre

    El dispositivo que recibe necesita espacio para el archivo completo. Libera espacio y la transferencia continuará.

  4. Mira el motivo de «Error»

    Una transferencia falla si el receptor bloquea Recibir archivos para el remitente, si una política de la organización bloquea el tipo o el tamaño del archivo, o si el disco está lleno.