Dépannage

Les transferts sont lents ou s’interrompent

Accélérez les transferts et évitez les pauses : réglages réseau, veille et batterie, espace disque, et signification des messages d’erreur.

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  • Windows
  • Android
  • Linux

Les transferts reprennent d’eux-mêmes après une interruption : un fichier n’est donc jamais perdu à mi-chemin. S’ils sont lents ou se mettent souvent en pause, vérifiez ces points.

Étapes

  1. Utilisez un chemin réseau plus rapide

    Privilégiez le Wi-Fi 5 GHz ou un câble pour le PC, et gardez le téléphone près du routeur. Le mode Internet, et surtout le relais, sont plus lents que le réseau local.

  2. Gardez les deux appareils éveillés

    Excluez l’app du téléphone de l’optimisation de la batterie (Empêcher Android de mettre l’app en pause) et empêchez le PC de se mettre en veille pendant un gros transfert.

  3. Vérifiez l’espace libre

    L’appareil qui reçoit doit avoir de la place pour le fichier entier. Libérez de l’espace et le transfert reprend.

  4. Regardez la raison de l’état « Échec »

    Un transfert échoue si le destinataire bloque Réception de fichiers pour l’expéditeur, si une stratégie d’organisation bloque le type ou la taille du fichier, ou si le disque est plein.