Solução de problemas

As transferências estão lentas ou param

Acelere as transferências e evite pausas: rede, suspensão e bateria, espaço em disco e o que significam as mensagens de erro.

1 min de leitura Atualizado Aplica-se a
  • Windows
  • Android
  • Linux

As transferências continuam sozinhas depois de uma interrupção, então um arquivo nunca se perde pela metade. Se estiverem lentas ou pausando com frequência, confira estes pontos.

Passos

  1. Use um caminho de rede mais rápido

    Prefira Wi-Fi de 5 GHz ou cabo para o PC e mantenha o celular perto do roteador. O modo internet e, principalmente, o relay são mais lentos que a rede local.

  2. Mantenha os dois aparelhos ativos

    Exclua o app do celular da otimização de bateria (Impeça o Android de pausar o app) e não deixe o PC entrar em suspensão durante uma transferência grande.

  3. Confira o espaço livre

    O aparelho que recebe precisa de espaço para o arquivo inteiro. Libere espaço e a transferência continua.

  4. Veja o motivo de “Falhou”

    Uma transferência falha se quem recebe bloquear Receber arquivos para quem envia, se uma política da organização bloquear o tipo ou o tamanho do arquivo, ou se o disco estiver cheio.