Solução de problemas

Isolamento de clientes no Wi-Fi público ou de convidados

Mesmo Wi-Fi, mas os aparelhos não se veem? A rede provavelmente isola os aparelhos. Veja como confirmar e contornar isso.

1 min de leitura Atualizado Aplica-se a
  • Windows
  • Android
  • Linux

Muitos roteadores podem impedir que aparelhos no mesmo Wi-Fi se comuniquem. Isso se chama isolamento de clientes, de AP ou de estações. Ele quase sempre está ativo em redes de convidados e no Wi-Fi público de cafés, hotéis e escritórios.

Passos

  1. Use a rede principal

    Em casa, conecte os dois aparelhos ao seu Wi-Fi principal, não à rede de convidados. Alguns roteadores também isolam as bandas de 2,4 GHz e 5 GHz entre si: coloque os dois aparelhos na mesma.

  2. Desative o isolamento (no seu roteador)

    Nas configurações do roteador procure Isolamento de AP, Isolamento de clientes, Isolamento sem fio ou Separador de privacidade e desative para a sua rede principal. O nome depende do fabricante.

  3. A rede não é sua? Use o hotspot

    Em Wi-Fi público ou de escritório você não pode mudar essa configuração. Use o hotspot do celular ou conecte aparelhos já pareados pelo Conecte-se pela internet.

Como identificar

Se os aparelhos se conectavam em casa mas nunca aparecem em outro Wi-Fi, mesmo com o firewall configurado, a causa provável é o isolamento. O pareamento precisa de um caminho direto, então pareie na rede de casa ou no hotspot do celular.